Je suis arrivée à Colmar au détour d’une opportunité professionnelle.
A peine arrivée, je m’y suis profondément attachée : pour ses paysages, bien sûr,
mais aussi pour sa culture de l’accueil, son énergie et la densité de son offre touristique.

L’Alsace bouge en permanence. Hôtels, restaurants, domaines, événements, saisonnalité marquée… tout cela raconte un territoire vivant, façonné par des professionnels qui accueillent, produisent, partagent et se renouvellent.

C’est dans cet environnement que j’ai choisi de construire mon parcours.


À Vatel, école internationale du management de l’hôtellerie et du tourisme, j’ai appris l’hôtellerie au contact direct des clients et des équipes, en vivant concrètement les rythmes, les contraintes et les réalités de chaque service.

J’ai ensuite construit mon expérience au sein de maisons alsaciennes haut de gamme, où j’ai progressivement orienté mon parcours vers le développement commercial.

C’est là que j’ai travaillé sur des enjeux très concrets : développer le B2B, construire des offres, fidéliser, mieux exploiter le CRM, ajuster la stratégie tarifaire, gagner en visibilité, développer les partenariats ou encore suivre les objectifs commerciaux.


Comprendre l’hôtel,
mais aussi son développement

Une collaboration au sein de la filière des Vins d’Alsace m’a donné une autre lecture du développement touristique : celle d’un territoire, de ses flux, de ses clientèles, de ses saisons, de ses acteurs et de sa capacité à créer de l’attractivité.

Un hôtel ne fonctionne jamais seul.

Sa performance dépend aussi de ce qui se passe autour de lui : la destination, les événements, les marchés émetteurs, les partenaires locaux, la concurrence, les habitudes de séjour et les évolutions des clientèles.

C’est pourquoi je ne regarde pas uniquement ce qu’il se passe à l’intérieur de l’établissement. L’objectif est aussi de comprendre son environnement et d’identifier les opportunités qui ont du sens pour lui.