
Une stratégie commerciale qui avance, sans alourdir votre masse salariale
Hôteliers alsaciens, je vous accompagne dans votre développement commercial, de l’analyse des performances à la mise en oeuvre de vos actions
Echange de 30 minutes, sans engagement
à distance ou directement dans votre établissement
LE CONSTAT
17 millions de touristes par an.
Plus de 3100 établissements d’hébergement, dont 544 hôtels.
Bienvenue en Alsace.
Au milieu : vous, votre hôtel, et la charge immense de son exploitation quotidienne. Accueil et satisfaction des clients, gestion des équipes, absences à gérer, urgences techniques, contraintes administratives…
Difficile, dans ce contexte, d’être à la fois dans l’opérationnel et le développement de votre établissement.
Pendant ce temps, les voyageurs comparent davantage, réservent autrement, attendent plus de leur séjour.
Et vos concurrents ajustent leurs offres, leurs tarifs et leur communication.
VOS DEFIS
Une dépendance forte aux OTA
Elles apportent de la visibilité, mais une part importante du chiffre d’affaires repart chaque mois en commissions faute de réservations directes suffisantes
Des chambres difficiles à remplir hors pics
Dès que la demande touristique baisse, peu d’actions sont en place pour aller chercher d’autres clientèles.
Des clients professionnels qui passent ailleurs
Entreprises, groupes, séminaires ou tour-opérateurs ne viennent pas spontanément : sans prospection, ces contrats sont perdus.
Des opportunités commerciales qui restent en attente
Relances, partenariats, offres ou contacts s’accumulent parce que l’exploitation quotidienne passe avant.
Peu de visibilité sur ce que fait la concurrence
Tarifs, offres, clientèles ciblées : difficile d’ajuster sa stratégie sans temps dédié à suivre son marché.
Lorsqu’une journée est déjà entièrement absorbée par l’exploitation,
les sujets commerciaux sont naturellement repoussés.
Encore une semaine, puis un mois, puis une saison.
Vous vous reconnaissez ?
LA SOLUTION
Je vous libère du temps
J’exécute votre plan d’actions commerciales, en conservant une approche profondément liée à votre hôtel, à vos équipes et à votre fonctionnement.
Vous disposez d’une ressource externe dédiée pour intervenir là où se situe le principal manque : aller chercher de nouvelles opportunités, mieux convertir les demandes déjà reçues, ou structurer l’ensemble du suivi commercial.
Ce que comprend l’accompagnement :

Temps dédié chaque mois

Plan d’action sur mesure

Mise en oeuvre des actions

Coordination des prestataires

Points de pilotage réguliers

Présence ponctuelle
sur site

Temps de travail
avec vos équipes

Veille régulière

Suivi des résultats

Priorités ajustées dans le temps
Imaginez…
- Vous bénéficiez d’une compétence commerciale sans les contraintes d’un recrutement : vous gardez la maîtrise des décisions, tout en ayant quelqu’un pour faire avancer les sujets commerciaux à vos côtés et prendre en charge leur exécution.
- Les sujets commerciaux avancent même lorsque la priorité est à l’opérationnel : les relances sont faites, les offres préparées, les partenaires recontactés et les actions lancées au moment prévu.
- Votre réception peut se concentrer sur vos clients : les tâches commerciales qui lui revenaient faute de temps ou de ressource dédiée sont prises en charge, pour laisser davantage de place à l’accueil, au conseil et à la qualité du service.
- Vous gardez une vision claire de votre activité commerciale : vous savez quelles actions ont été menées, où en sont les sujets en cours et quels résultats elles ont générés, sans avoir à suivre vous-même chaque dossier au quotidien.

Vous gardez la direction de votre établissement.
Je prends en charge le développement commercial,
son suivi et sa mise en oeuvre.
Mes 6 domaines d’expertise
au service de votre établissement

Développement commercial & performance
Analyser les résultats, identifier les périodes et clientèles à potentiel, puis concentrer les actions là où elles peuvent avoir le plus d’impact

Distribution & réservations directes
Mieux piloter les OTA, le site internet et les différents canaux de vente pour trouver le bon équilibre entre visibilité, volume et rentabilité

Clientèles, fidélisation & CRM
Mieux connaître vos clients, exploiter les données disponibles et structurer les actions de fidélisation pour développer la concurrence

Offres, positionnement
& attractivité
Renforcer ce qui donne envie de choisir votre établissement : positionnement, offres, expérience client et différenciation face à la concurrence

Partenariats & développement territorial
Identifier les bons acteurs locaux, créer des collaborations utiles et transformer davantage votre environnement touristique en opportunités commerciales

Organisation, outils & veille marché
Structurer le suivi commercial, les outils et les process, tout en gardant en oeil sur les tendances, les technologies, les clientèles et les évolutions du marché
Un accompagnement sur mesure
PENSÉ POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT
Votre hôtel a ses propres enjeux, ses propres clientèles, sa propre organisation. L’accompagnement est construit autour de votre réalité : vos priorités, vos ressources, votre rythme et les sujets que vous souhaitez réellement faire avancer. Le périmètre évolue avec vos besoins.
ancré dans votre territoire
Votre établissement ne fonctionne pas en vase clos. Votre environnement, vos clientèles, vos concurrents, les acteurs locaux et les dynamiques touristiques influencent directement votre commercialisation. L’accompagnement tient compte de cette réalité territoriale, avec une présence ponctuelle sur place et un travail au contact de vos équipes lorsque c’est utile.
L’accompagnement est pour vous si…
✓
Vous avez des idées, des projets ou des opportunités, mais pas toujours les moyens de les transformer en actions concrètes
✓
Vous souhaitez développer certaines clientèles, mieux travailler certaines périodes ou exploiter davantage votre potentiel commercial
✓
Vous manquez de temps ou de ressources dédiées pour faire avancer vos sujets commerciaux avec régularité
✓
Vous cherchez un regard extérieur pour prendre du recul, poser les priorités et décider où concentrer vos efforts
✓
Vous souhaitez renforcer votre commercial sans recruter une ressource dédiée à temps plein
L’accompagnement n’est pas pour vous si…
✗
Vous avez besoin d’un commercial présent à temps plein dans votre établissement
✗
Vous ne souhaitez pas partager les informations nécessaires pour comprendre votre activité et vos résultats
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Vous préférez déléguer le commercial sans maintenir d’échanges réguliers avec la direction
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Vous attendez des résultats immédiats, sans laisser le temps aux actions d’être mises en place et suivies
✗
Vous cherchez avant tout quelqu’un pour exécuter des tâches déjà définies

Et si on prenait 30 minutes pour faire le point ?
Un premier échange pour comprendre votre établissement,
vos priorités et les sujets que vous souhaitez faire avancer.
Echange de 30 minutes, sans engagement
à distance ou directement dans votre établissement
Sans engagement, à distance ou directement dans votre établissement
FAQ
Questions
fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Discutons de votre projet,
je serais ravie d’échanger avec vous !
Sans engagement
Principalement aux hôtels et hôtels-restaurants de 10 à 70 chambres, en Alsace et dans les Vosges proches. Toutes les catégories sont concernées, affiliées ou non, que la commercialisation soit déjà structurée ou encore à construire.
Tout commence par un échange d’environ 30 minutes. Je vous adresse ensuite une synthèse et une première lecture des enjeux identifiés. Après signature, le premier mois sert à comprendre, prioriser et commencer à agir : visite sur site, analyse des données utiles, échanges avec les équipes et prestataires, puis construction de la feuille de route sur six mois.
Les deux. Je me déplace systématiquement au démarrage, puis le suivi se fait de façon hybride, avec des interventions sur site selon les besoins, souvent autour d’un rythme bimensuel, complétées par du travail à distance, des appels ou des visioconférences.
L’accompagnement est conçu sur une durée minimale de six mois. Ce temps permet de comprendre la situation, mettre les actions en œuvre, mesurer leurs effets et les ajuster. À l’issue de cette période, la collaboration peut être renouvelée pour six ou douze mois.
Bien sûr ! L’objectif n’est pas de remplacer ce qui fonctionne, mais de m’intégrer à l’organisation existante. Je peux collaborer avec vos prestataires ou en assurer la coordination : briefs, suivi, relances et arbitrages. Un changement d’outil ou de prestataire n’est envisagé qu’après analyse et avec votre accord.
Oui, s’il existe un besoin de renfort, de recul ou de coordination. Je peux compléter l’équipe en prenant en charge certains sujets, en structurant les priorités ou en apportant une veille et un suivi réguliers, sans me substituer automatiquement à la personne en place.
À partir de 2 000 € HT par mois, avec un engagement initial de six mois. Le tarif exact dépend de la taille de l’établissement, du périmètre d’intervention et du niveau de coordination nécessaire. Les dépenses externes éventuelles restent distinctes et sont toujours validées avec vous.
